Fizemos omáximo para reduzir e simplificar as regras da nossa Plataforma.
Alémdisso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenhaatravés da nossa própria plataforma, caso seja um Usuário Vendedor ouComprador, na aba https://todoagro.com/support, ou, caso não seja Usuário daplataforma, através do e-mail de contato:
1) O que fazemos?
Nossonegócio é uma plataforma de Marketplace que tem o objetivo de intermediar arelação entre Usuário Comprador e Usuário Vendedor, e facilitar a compra deprodutos e publicação de serviços do agronegócio pelo Usuário Comprador,através da visualização de qual seria o Usuário Vendedor que possui um preçomais atrativo do produto que possui interesse.
2) Como nossa plataforma funciona?
O Usuário Comprador pode buscar, sem precisarfazer cadastro, pelo produto desejado através da busca disponível no site.Contudo, para realizar a compra será necessário realizar o cadastro. Alémdisso, poderá realizar a solicitação de cotações junto ao Usuário Vendedor,verificar as cotações recebidas, utilizar o chat para contato com UsuáriosVendedores, bem como realizar compras através de uma cotação e, ainda,solicitar a reativação de uma cotação que já tenha passado do prazo.
Por outro lado, o Usuário Vendedor poderá secadastrar na plataforma para vender seus produtos e publicar serviços atravésdela. E terá acesso a funcionalidades como realizar descontos, atualização deestoque, administração da sua loja, responder perguntas do Usuário Comprador nopróprio anúncio.
O Usuário Vendedor também poderá, caso queira,se tornar membro, que pode ser prata ou ouro. Caso opte por ser membro,dependendo do nível, terão funcionalidades adicionais, como incluir a marca daloja, realizar publicações massivas de produtos e publicizar produtosespeciais, desde que com autorização para tal. Um Usuário que não assina nenhumplano para ser membro só terá divulgada a razão social do negócio junto aosprodutos que estiver comercializando.
Parceiros envolvidos com oserviço da
3) O uso da nossa plataforma é pago?
Os Usuários Compradores nãodeverão pagar valores para navegar na plataforma, apenas irão realizarpagamentos referentes a compra dos produtos realizados.
Com relação aos UsuáriosVendedores, será cobrada uma taxa sobre todas as vendas realizadas. Poderátambém ser cobrada mensalidade para a prestação de serviço, caso opte por setornar um Membro, momento em que deverá escolher seu nível, se será ouro ou prata.Essas condições e valores estarão sempre disponíveis para consulta naplataforma da
4) Estas condições podem ser alteradas?
NossosTermos de Uso poderão mudar, mas você sempre poderá acessar a
5) O que acontece com os dados pessoais?
Temos um
Antes deprosseguir com sua navegação os seguintes cuidados devem ser
a) Quandofor utilizar a plataforma, tenha a certeza que está fazendo pelos
b) Nãodivulgue os dados da sua conta. A segurança dessas informações depende de você.
c) A
7) Qual é o conteúdo dos Termos de Uso?
a) Data de Disponibilizaçãodo Texto;
b)Explicação dos Termos Técnicos ou em Língua Estrangeira;
c)Serviços;
d)Cadastro dos Usuários;
e) Pagamentos;
f)Reembolso e Cancelamento pelo Usuário;
g)Responsabilidades das Partes;
h) Isençãode Responsabilidade da TodoAgro
i) Regrasde Conduta e Proibições;
j)Propriedade Intelectual;
k)Tratamento de Dados Pessoais, Privacidade e Segurança;
l) Anticorrupção,Antissuborno e Antilavagem de Dinheiro;
m) Desdobramentos do acessoa Plataforma;
n) Alterações dos Termos eCondições de Uso;
o) Lei aplicável e Foro deeleição;
p) Canal de Contato.
Estaplataforma, cujo nome é
1. DATA DE DISPONIBILIZAÇÃO DO TEXTO
1.1. O presente documentofoi redigido e disponibilizado em 10/01/2025.
2.1.Abaixo estão dispostos os significados das nomenclaturas técnicas e termos
● Vírus:Software malicioso que infecta sistemas e computadores, com objetivo
2.2. São os tipos deUsuários da Plataforma:
3. SERVIÇOS
3.1. O quesomos: A TodoAgro
3.1.1. O Usuário Compradorpode buscar, sem precisar fazer cadastro, pelo produto desejado através dabusca disponível no site. Contudo, para realizar a compra será necessáriorealizar o cadastro. Além disso, poderá realizar a solicitação de cotações juntoao Usuário Vendedor, verificar as cotações recebidas, utilizar o chat paracontato com Usuários Vendedores, bem como realizar compras através de umacotação e, ainda, solicitar a reativação de uma cotação que já tenha passado doprazo.
3.1.2. Por outro lado, oUsuário Vendedor poderá se cadastrar na plataforma para vender seus produtosatravés dela. E terá acesso a funcionalidades como realizar descontos,atualização de estoque, administração da sua loja, responder perguntas doUsuário Comprador no próprio anúncio, bem como reabrir cotações. Ainda, poderá,além de inserir novos produtos, editar cotações já existentes, criar novas e/oureabrir antigas.
3.2.Inicialmente, com relação ao Cadastro, este se divide em duas etapas:
3.2.1. O nível 1 édirecionado para o Usuário Comprador, que irá se cadastrar na
3.2.2. Já o Nível 2 é paraUsuário Vendedor, ou seja, quando o Usuário desejar passar a utilizar aplataforma para efetuar vendas ou publicar serviços, então precisará informar esubirá para o Nível 2. No nível 2, o Usuário Vendedor terá acesso a
3.3. O Usuário Vendedor também poderá, casoqueira, se tornar membro, que pode ser prata e ouro. Caso opte por ser membro,dependendo do nível, terão funcionalidade adicionais, como incluir a marca daloja, realizar publicações massivas de produtos e publicizar de produtosespeciais, desde que com autorização para tal, conforme determina a legislaçãobrasileira.
3.4. Para realizar o loginjunto a plataforma, serão requeridos os dados pessoais dispostos na Cláusula 4,bem como será feita a verificação da conta, que pode ser por SMS, chamadatelefônica ou via mensagem de WhatsApp, por onde o Usuário receberá um código epoderá informá-lo junto a plataforma para confirmar sua identidade.
3.4.1. Após esteprocedimento, o Usuário precisará cadastrar um dispositivo de confiança comoduplo fator de autenticação.
3.5. Para fazer as buscasdentro do site da
3.5.1. Dentre os filtros,há a possibilidade também de frete grátis, lojas oficiais, avaliação dosclientes, cor, cultivo e preço.
3.5.2. A pesquisa tambémpode ser ordenada por menor e maior preço, e melhor avaliação.
3.5.3. Também há apossibilidade de pesquisar um produto específico dentro de uma categoriaespecífica.
3.5.4. O Usuário Compradortambém pode buscar por “Lojas Oficiais” e dentro de cada loja, verificar osprodutos que essa oferece.
3.6. Em cada produto teráum espaço no qual os Usuários Compradores poderão inserir perguntas para osUsuários Vendedores, com o intuito de que possam tirar dúvidas sobre o produtoem questão.
3.7. Todas as transações devendas serão realizadas através da AgroCarteira, solução de pagamentos da
3.7.1. Além disso, toda alogística de entrega será realizada através da solução da
3.9. Parceiros envolvidoscom o serviço do
3.9.1.
3.9.2.
3.9.3.
3.10. Aoutilizar a TodoAgro
3.11. O Usuário Comprador poderá fazeravaliações dos produtos comprados diretamente na plataforma, atribuindo nota de1 (um) a 5 (cinco) estrelas, bem como inserir comentários, a fim de demonstrarsua opinião, insatisfações e/ou reclamações.
3.12. A
3.13.
3.14. A
4. CADASTRO DOS USUÁRIOS
4.1. Para ocadastro e utilização dos serviços da TodoAgro Brasil serãorequeridas as seguintes informações:
4.1.1. Caso seja UsuárioComprador Pessoa Física: nome completo, CPF, email,telefone, endereço.
4.1.2.
4.1.3. Caso seja UsuárioVendedor Pessoa Jurídica: razão social; CNPJ; nome fantasia; tipo de empresa;renda anual; Estatuto Social; Ata de Eleição e Procuração; Inscrição Estadual; endereçocompleto; dados do representante legal, como nome completo, documento deidentificação como CPF, RG, ou CNH, ou RNE, gênero, data do nascimento,nacionalidade, nome completo da mãe, telefone, se é pessoa politicamenteexposta, renda mensal, endereço completo, e e-mail, de cada um dos sócios.
4.1.4. Estes dados sãosolicitados por questão de segurança e também pelos parceiros envolvidos nastransações de pagamento.
4.2. CadaUsuário determinará o seu login e senha de acesso, sendo de sua
4.3. É permitida arealização de apenas 01 (uma) conta por e-mail.
4.4. O cadastrona plataforma é permitido
4.5.
4.6.
4.8. No caso de Conta de Pessoa Jurídica, deve sernomeado um responsável por sua administração. Dessa forma, é de inteiraresponsabilidade do Usuário a comprovação da identidade do responsável casocontrário não poderá se cadastrar na conta digital.
4.9. A
4.9.1. O Usuário que tiverseu cadastro suspenso, ainda que temporariamente, por conta de infrações àspolíticas e/ou aos Termos de Uso da TodoAgro Brasil,ficará proibido de criar novo cadastro por tempo indeterminado.
5. PAGAMENTOS
6. REEMBOLSO CANCELAMENTO PELO USUÁRIO
6.1. Direito de arrependimento: A
6.2. Após o período de 07(sete) dias, o Usuário estará sujeito às normas e procedimentos da instituiçãofinanceira parceira, incluindo percentuais de multa, retenção e prazos.
6.3. Para cancelar osserviços da plataforma, o Usuário deverá encaminhar e-mail para
6.4.
6.5.Dentre os requisitos necessários, é importante que o Usuário:
6.6. Trocas e devoluções: É de responsabilidade do Usuário Vendedorestabelecer regras de trocas e devoluções de seus produtos, informandopreviamente ao Usuário Comprador e de acordo com a legislação aplicável e estesTermos de Uso.
6.6.1. A
6.6.2. Após este período, a TodoAgro Brasil nãose responsabiliza por situações envolvendo trocas e devoluções de produtos.
6.7. O Usuário poderádenunciar condutas ilícitas por parte dos Usuários Vendedores, como vendas deprodutos ilícitos e proibidos, por meio dos canais de contato descrito naCláusula 15 destes Termos.
6.8.O Usuário poderá, ainda, a qualquer tempo e sem a necessidade de justificar,requerer o cancelamento de seu Cartão e de sua conta, devendo fazer através decomunicação expressa para o e-mail ajuda@todoagro.com
7. RESPONSABILIDADE DAS PARTES
7.1. Responsabilidade da TodoAgro Brasil:
7.1.1. Realizar os serviçosconforme o descrito nestes Termos de Uso;
7.1.2. Responsabilizar-sepelo funcionamento da plataforma e pelas correções que eventualmente sejamobrigatórias por lei ou regulações, ou, ainda, necessárias;
7.1.3. Informar qualqueralteração dos serviços aos Usuários, por meio de
7.2. Responsabilidade dos Usuários:
7.2.1. Utilizar aplataforma conforme os critérios de utilização definidos pela
7.2.2. Responsabilizar-separa todos os efeitos, inclusive jurídicos, pelo teor das informações queintroduzir e pelos compromissos que assumir na plataforma;
7.2.3. Respeitarintegralmente estes Termos de Uso, Aviso de Privacidade, legislação vigente econtratos entre as partes;
7.2.4. Responsabilizar-sepelas operações efetuadas na plataforma mediante o uso do seu login e senha;
7.2.5. Fornecer e manterinformações exatas, corretas, precisas, verdadeiras, atuais e completas,eximindo a TodoAgro
7.2.6. Manter o sigilo dosdados de acesso à Plataforma;
7.2.7. Adotar boas práticasna criação de senha de acesso; não compartilhar dados com terceiros, comologins e senhas; utilizar senhas fortes; não utilizar a senha da
7.2.8. Deslogar-seda Plataforma ao fim de sua utilização;
7.2.9. Evitar o uso emcomputadores ou redes de acesso público; e
7.2.10. Manter o sistemaoperacional e antivírus atualizados.
7.3. Ainda, é responsabilidade do Usuário Comprador:
7.3.1. Efetuar o pagamentodos produtos comprados;
7.3.2. Estar atento àentrega dos produtos, de modo que essas não sejam prejudicadas.
7.4. Também é responsabilidade do Usuário Vendedor:
7.4.1. Respeitar alegislação aplicável à negociação realizada por intermédio da plataforma, comoo Código de Defesa ao Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados;
7.4.2. Realizar a entregados produtos no prazo estabelecido previamente e tomando medidas para aproteção do produto;
7.4.3. Não utilizar imagensfalsas ou que não sejam de sua autoria no momento de anunciar um produto;
7.4.4. Informar, de formaclara, as características do produto, assim como o preço e eventuais despesasadicionais;
7.4.5. Anunciar apenasprodutos que possa realizar a venda, e caso sejam produtos que não possua apronta entrega, deixar isso claro ao Usuário Comprador, bem como o prazonecessário para entrega;
7.4.6. Responder eventuaisdúvidas que o Usuário Comprador possua, bem como responder toda e qualquer requisição da
7.5. É utilizado por padrão obrigatório para login e para utilização daplataforma em geral a verificação em duas etapas (2FA) para aumentar asegurança das suas operações, a qual será feita mediante a verificação do seue-mail e telefone inseridos no cadastro.
8. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DA
8.1. A TodoAgro Brasil não seresponsabiliza por:
8.1.1. Eventualindisponibilidade da plataforma, a qual não tenha dado causa.
8.1.2. Condutas dosUsuários ou das empresas parceiras e pelo descumprimento de suas obrigações.
8.1.3. Inserção deinformações falsas pelos Usuários;
8.1.4. Danosque o Usuário possa experimentar por ações exclusivas de terceiros, bem comofalhas na conexão de rede e interações maliciosas como vírus.
8.1.5. Danosque o Usuário possa ter em decorrência do mau uso da plataforma emdesconformidade com estes Termos, com o Aviso de Privacidade, com a lei ouordens judiciais.
8.1.6. Casos fortuitos oude força maior.
8.1.7. A
8.1.8. Pelas decisõesfinanceiras e compras que o Usuário possa vir a fazer por meio da plataforma.
8.1.9. A
8.1.10. Pelas condutasilícitas realizadas por Usuários durante o uso da plataforma (
8.1.11. Ataques de vírus ao equipamento do Usuário em razão de suautilização e/ou navegação.
9. REGRAS DE CONDUTA E PROIBIÇÕES
9.1. Os Usuários
9.1.1. Lesar direitos da
9.1.2. Executar atos quelimitem ou impeçam a utilização da plataforma ou
9.1.3. Utilizar aferramenta para praticar ações ilícitas e difundir mensagens não
9.1.4. Inserir dados quesejam falsos, desatualizados ou incompletos;
9.1.5. Responsabilizar a
9.1.6. Difundir mensagensnão relacionadas com a plataforma ou com suas finalidades, incluindo mensagenscom conteúdo impróprio ou que ofendam Usuários, a
9.1.7. Alterar injustificadamente os preços dos produtos anunciados apósa finalização da compra;
9.1.8. Fazer mais de um anúnciopara o mesmo produto com características idênticas, salvo se as condições daoferta sejam distintas.
9.1.9. Intervir, de qualquer modo,nas negociações entre outros Usuários;
9.1.10. Fazer contato diretocom outro Usuário antes de este manifestar a intenção na compra de algum itemseu;
9.1.11. Anunciar produtosproibidos pela
9.1.12. Utilizar termos quesugiram degradação, agressão, assédio, ódio, discriminação ou intimidação,calúnia, injúria ou difamação a outros Usuários, terceiros ou à própria
9.2.
9.3. OUsuário Comprador poderá denunciar condutas ilícitas por parte dos UsuáriosVendedores, venda de produtos ilícitos e proibidos por meio do canal de contatodescrito na cláusula 14 destes Termos.
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL
10.1. Atitularidade e os direitos relativos à plataforma pertencem exclusivamente à
10.2. Todo o conteúdo daplataforma, incluindo nome, marca, domínio,
10.3. Sãoproibidas: a exploração, cessão, imitação, cópia, plágio, aplicação
10.4. Apessoa que violar as proibições contidas na legislação sobre propriedade
11.1. A
12.1.1. Os Usuários estãocientes que as seguintes condutas são proibidas pela legislação brasileira epara fins deste Termo de Uso, sendo consideradas atos lesivos à administraçãopública, nacional e estrangeira, e a boa-fé contratual: i. prometer, oferecer edar, direta ou indiretamente, vantagem indevida a agente público, ou a terceirapessoa a ele relacionada ou ainda a quaisquer outras pessoas, sejam físicas oujurídicas, com ou sem fins lucrativos, com o objetivo de obter vantagemindevida direta ou indireta, influenciar ato ou decisão ou orientar práticascomerciais ilicitamente; ii. financiar, custear,patrocinar ou de qualquer modo subvencionar a prática de atos ilícitos previstona Lei n. 12.846/2013; iii. utilizar-se de interpostapessoa física ou jurídica para ocultar ou dissimular seus reais interesses ou aidentidade dos beneficiários dos atos praticados; Ainda,ressalta-se que as condutas aqui listadas não são taxativas, devendo as Partesconhecer e cumprir fielmente à legislação brasileira e/ou estrangeira,porventura aplicável, em matéria de anticorrupção e antissuborno.
12.1.2. Na hipótese deviolação dessa cláusula ou a acusação por autoridades públicas de práticascorruptas e lesivas à administração pública, seja nacional ou estrangeira, a
13. DESDOBRAMENTOS DO ACESSO À PLATAFORMA
13.1.Apesar dos melhores esforços da TodoAgro Brasil parafornecer as melhores tecnologias para manter a conexão e sincronização online eacesso seguro aos Usuários, em virtude de dificuldades técnicas, aplicações deinternet ou problemas de transmissão, é possível ocorrer cópias inexatas ouincompletas das informações contidas na plataforma. Além disso, vírus decomputador ou outros programas danosos também poderão ser baixadosinadvertidamente da plataforma.
13.2. A TodoAgro Brasil sereserva o direito de unilateralmente modificar a plataforma, bem como aconfiguração, a apresentação, o desenho, o conteúdo, as funcionalidades, asferramentas ou qualquer outro elemento, inclusive o seu cancelamento.
13.3. Nossa plataforma pode conter links desites/plataformas de terceiros. Ao seguir um link, o Usuário deve verificar aspolíticas de privacidade desses sites/plataformas, pois não aceitamos qualquerresponsabilidade ou obrigação por essas políticas. Por favor, verifique essaspolíticas antes de compartilhar quaisquer dados pessoais com esses sites.
14. ALTERAÇÕES DOS TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
14.1. A
14.2. Casoa mudança efetuada necessite de consentimento do Usuário, será
14.3. Casoo Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer
15. LEI APLICÁVEL E FORO DE ELEIÇÃO
15.1. Aplataforma é controlada e administrada na cidade de Ponta Grossa, Estado deParaná, Brasil, podendo ser acessada por qualquer dispositivo conectado àInternet, independentemente de sua localização geográfica.
15.2. O Usuário concorda que a legislaçãoaplicável para fins destes Termos e Condições de Uso e do Aviso de Privacidadeserá a vigente na República Federativa do Brasil.
15.3. A
16.CONTATO
16.1. A TodoAgro Brasil disponibilizaos seguintes canais para receber todas as comunicações que os Usuáriosdesejarem fazer: